Jakość - Normalizacja - Certyfikacja
Dodatek promocyjno-reklamowy do RZECZPOSPOLITEJ.
10 listopada 2006 r.

Wyróżnienie w konkursie Polskiej Nagrody Jakości w kategorii średnich organizacji produkcyjnych i usługowych

Wizytówka spółdzielczości mieszkaniowej

Wypowiedź Wojciecha Pronobisa, prezesa Zarządu toruńskiej Spółdzielni Mieszkaniowej "Na Skarpie"

Licząca ponad 30 tys. mieszkańców spółdzielnia, obejmująca obszar 96 ha, z czego 95% stanowi jej własność, funkcjonuje 25 lat na rynku zarządzania i administrowania nieruchomościami. Przez ten czas wypracowała wysoką pozycję wśród zarządców nieruchomościami. Europejski standard świadczenia usług spółdzielnia uzyskała wprowadzając Zintegrowany System Zarządzania Jakością, Aspektami Środowiskowymi oraz Bezpieczeństwem i Higieną Pracy.

Polityka i strategia spółdzielni opiera się na zasadzie "Spółdzielnia przyjazna mieszkańcom". Realizując tę zasadę wdrożono szereg nowatorskich rozwiązań, które przełożyły się na wysoką jakość świadczonych usług, co stanowi niewątpliwie wartość dodaną dla klientów. Dbając o kompleksową obsługę mieszkańców stworzono nowoczesne, wielostanowiskowe Biuro Obsługi Mieszkańców, zwracając szczególną uwagę na potrzeby osób niepełnosprawnych, uruchamiając między innymi stanowisko do obsługi osób głuchoniemych w języku migowym. Likwidując bariery architektoniczne stworzono wszystkim niepełnosprawnym możliwość aktywnego udziału w życiu spółdzielni. Otwarto Spółdzielcze Biuro Obrotu Nieruchomościami świadczące bezpłatną pomoc dla członków spółdzielni w zakresie: sprzedaży, kupna, zamian lokali.

Spółdzielnia utrzymuje wysoki poziom techniczny zasobów poprzez systematyczne prowadzenie konserwacji i bieżących remontów przy użyciu najnowszych, ekologicznych technologii. Budynki zostały wyposażone w zawory termostatyczne oraz podzielniki kosztów ogrzewania. Kompleksowo zrównoważono piony instalacji c.o. poprzez montaż podpionowych, automatycznych zaworów regulacyjnych. Prowadzimy termomodernizację budynków w najnowocześniejszych technologiach. Podjęte działania spowodowały zmniejszenie zużycia energii cieplnej o ok. 60%. Na placach zabaw zamontowano nowe, atrakcyjne, kolorowe zestawy zabawowo-gimnastyczne posiadające atesty bezpieczeństwa.

Wyróżnikiem osiedla jest bogata zieleń (ok. 60 ha) ciągle wzbogacana nowymi enklawami iglaków, ozdobnych krzewów i róż (powyżej 21 tys. sztuk). Osiedle nasze w 2006 roku zostało laureatem nagrody "Toruń ogrodem" jako najpiękniejsze zielone osiedle Torunia.

Stosując zasady zarządzania jakością TQM spółdzielnia sprawia, że mieszkańcom żyje się na osiedlu tanio, spokojnie i bezpiecznie. Nowością jest opracowany Kodeks Etyki, którego zasadami kierują się wszyscy pracownicy spółdzielni. Postępowanie takie jest gwarantem zaspokajania potrzeb klientów, a także osiągania satysfakcji z wykonywanej pracy.

Spółdzielnia dzięki właściwej polityce i strategii spotyka się z licznymi wyrazami uznania i aprobaty, czego ukoronowaniem jest wyróżnienie w XII edycji konkursu Polskiej Nagrody Jakości jako pierwszej i jedynej spółdzielni w kraju.

Spółdzielnia Mieszkaniowa "Na Skarpie" jest nowoczesną organizacją promującą wysoką jakość świadczonych usług. Stanowi przykład dla polskiej spółdzielczości mieszkaniowej, udowadniając, że ma przed sobą dobre perspektywy, jednakże jak cała spółdzielczość musi mieć sojuszników tworzących nowoczesne prawo spółdzielcze, pozwalające na rozwój budownictwa dla zaspokajania potrzeb mieszkaniowych. n

Spółdzielnia Mieszkaniowa
"Na Skarpie"
87-100 Toruń, ul. Kard. St. Wyszyńskiego
tel. 056 648-67-85, fax 056 648-61-00
www.smnaskarpie.pl