Jakość – Normalizacja – Certyfikacja
Dodatek lobbingowy do „RZECZPOSPOLITEJ”.
10 listopada 2009 r.

Zespół Opieki Zdrowotnej w Końskich, Szpitala św. Łukasza w Końskich

Polska Nagroda Jakości 2009 przyznana

Przez wszystkie lata funkcjonowania Zespół Opieki Zdrowotnej w Końskich, który jest placówką wielospecjalistyczną obejmującą szeroki wachlarz świadczeń medycznych, podejmował działania mające na celu podnoszenie jakości świadczonych usług.

Sukcesywnie dążono do podnoszenia standardu warunków pobytu pacjenta, poszerzania zakresu dostępu do nowoczesnych technologii diagnostycznych i leczniczych, ustawicznego podnoszenia kwalifikacji kadry medycznej oraz poprawy warunków pracy.

Wymieniano zużyty sprzęt i aparaturę medyczną, zakupiono nowoczesną aparaturę, wdrożono systemy cyfrowe, prowadzono sukcesywnie prace modernizacyjne. Poprawie jakości usług medycznych, organizacji i zarządzania oraz realizacji misji i strategii ZOZ w Końskich służą systemy zarządzania i akredytacja.

Podejmowane działania projakościowe pozwalają na systematyczną poprawę jakości udzielanych świadczeń, poprawę organizacji pracy oraz utrzymanie dobrej sytuacji finansowej firmy.

Pierwsze działania w tym zakresie zostały podjęte w 1996 roku, kiedy placówka przystąpiła do Ligi Jakości Szpitali w Polsce, dwa lata później uzyskała tytuł szpitala akredytowanego, który utrzymuje do dziś.

W roku 2008 Szpital Specjalistyczny św. Łukasza w Końskich po raz kolejny znalazł się w „Złotej Setce” – rankingu przygotowywanego przez „Rzeczpospolitą” oraz Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia z siedzibą w Krakowie.

Inne znaczące wyróżnienia to: Lider Regionu w kategorii Zdrowie (2005 r.), Świętokrzyska Nagroda Jakości (2006 r.), wyróżnienie w ogólnokrajowym konkursie Perły Medycyny (2007 r.) oraz szczególnie cenne wyróżnienie w Konkursie Polskiej Nagrody Jakości w kategorii organizacje publiczne uzyskane w 2008 roku. Wysokie notowania w ogólnopolskich rankingach oraz liczne nagrody i wyróżnienia stanowią niepodważalny dowód wysokiej jakości świadczeń medycznych.

W 2002 roku ZOZ uzyskał certyfikat na realizację świadczeń medycznych zgodnie z normą ISO 9001, cztery lata później system zarządzania środowiskowego ISO 14001, a w 2008r. system zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy PN-N-18001.

Wdrożone systemy zarządzania oraz standardy akredytacyjne CMJ oznaczają, że pacjenci są leczeni lepiej, są bezpieczniejsi oraz uprzejmiej obsługiwani.

Starania Szpitala św. Łukasza w Końskich nie zostały niezauważone.

Bieżący rok zaowocował krajową nagrodą jakości. W dniu 18 września 2009 roku nasz Zespól Opieki Zdrowotnej został laureatem XV Edycji Konkursu Polskiej Nagrody Jakości w kategorii organizacje publiczne – służba zdrowia – duże organizacje.

Uzyskana nagroda, najwyższa z możliwych w kraju nagród jakości, stanowi zwieńczenie wysiłków i lokuje placówkę w elicie krajowej, a zarazem potwierdza doskonalenie poziomu jakości we wszystkich obszarach opieki medycznej. Polska Nagroda Jakości oznacza, że jednostka jest dobrze zarządzana, dba o dobro pacjenta, spełnia wymagania jakościowe oraz zapewnia komfortowe i bezpieczne warunki pracy oraz hospitalizacji.

Meritum nobilitacji oddają słowa Sekretarza Komitetu PNJ dr inż. Mirosława Recha:

„Zarządzanie przez Jakość – zawarte w idei Polskiej Nagrody Jakości, jest filozofią kształtującą pozytywne relacje pomiędzy: produktywnością, konkurencyjnością i jakością wyrobów oraz usług, ochroną środowiska, bezpieczeństwem i higieną pracy, a także pomiędzy kierownictwem i pracownikami oraz pomiędzy przedsiębiorstwem i społeczeństwem…”

Misja ZOZ: ,,Pragniemy zapewnić wszystkim mieszkańcom w rejonie działania poczucie bezpieczeństwa zdrowotnego, a pacjentom świadczyć usługi medyczne najlepszej jakości na wysokim poziomie etycznym” nabrała w kontekście nagrody szczególnego wydźwięku.

Zdobycie PNJ nie pozwala jednak ani kadrze zarządzającej jednostką, ani pracownikom „spocząć na laurach”, pamiętają oni bowiem, że misja ZOZ jest stałym celem do którego dążą i dążyć będą.

Priorytetem Szpitala Specjalistycznego imienia św. Łukasza zawsze był, jest i będzie przede wszystkim zadowolony pacjent.

Zespół Opieki Zdrowotnej
26-200 Końskie, ul. Gimnazjalna 41 B
tel. 41 390 23 98
www.zoz.konskie.pl