Jakość – Normalizacja – Certyfikacja
Dodatek lobbingowy do „RZECZPOSPOLITEJ”.
10 listopada 2008 r.
„To właśnie w Gdańsku sprawnie funkcjonuje kontrakt na zarządzanie wodociągami, często przedstawiany jako modelowe rozwiązanie dla innych miast”.
PricewaterhouseCoopers, „Raport na temat wielkich miastach Polski – Gdańsk”,
styczeń 2007
Lider w zarządzaniu jakością
Saur Neptun Gdańsk SA
Gdańska spółka, operator systemu wodociągowo-kanalizacyjnego Gdańska i Sopotu, od wielu lat przywiązuje ogromną wagę do zarządzania przez jakość. W 2006 roku spółka zintegrowała wszystkie posiadane systemy zarządzania: ISO 9001, ISO 14001*, PN-N-18001 w jeden system QSE, a w październiku 2008 roku uzyskała, jako pierwsza w Polsce, certyfikat zgodności z normami ISO 24500. SNG znalazło się na liście najbardziej innowacyjnych firm w Polsce w tegorocznym rankingu Lista 2000, ogłoszonym przez „Rzeczpospolitą”. Spółka zajęła 46. miejsce w kraju i 3. w regionie.
Na początku 2008 roku spółkę uhonorowano wyróżnieniem „Nagroda Dekady”, która jest podsumowaniem wszystkich poprzednich dziesięciu edycji Pomorskiej Nagrody Jakości. Jest ona przyznawana za wdrażanie systemu zarządzania przez jakość, lepiej znanego jako TQM, czyli Total Quality Management. SNG została doceniona m.in. za zintegrowanie trzech systemów zarządzania: ISO 9001 – zarządzanie jakością, ISO 14001* – zarządzanie środowiskiem, oraz zgodnego z normą PN-N 18001 – zarządzanie bezpieczeństwem i higieną pracy – w jeden Zintegrowany System Zarządzania QSE (Quality, Safety, Environment). Wymogi tego systemu powodują, że usługi dostarczania wody i odprowadzania ścieków dla ponad półmilionowej aglomeracji Gdańska i Sopotu są postrzegane jako wizytówka sprawnego funkcjonowania partnerstwa publiczno-prywatnego w tej dziedzinie usług.
Od kilku lat spółka, poza eksploatacją systemu wod.-kan. w Gdańsku i Sopocie, rozwija ofertę na rynku usług inżynierskich, eksploatacji systemów kanalizacji deszczowej i rynku badań laboratoryjnych. Generuje to rosnące z roku na rok dodatkowe przychody. SNG dysponuje bardzo nowocześnie wyposażonym laboratorium centralnym. Laboratorium posiada akredytację Polskiego Centrum Akredytacji nr AB216 potwierdzającą, iż spełnia ono wymagania normy PN-EN ISO/IEC 17025. Stanowi to wyraz zewnętrznego uznania wiarygodności i profesjonalizmu prowadzonych badań.
16 lat temu powstała spółka SNG – pierwszy w Europie Środkowej projekt PPP w zakresie usług komunalnych. Partnerami w gdańskim PPP są: Grupa Saur, francuski potentat w dziedzinie usług komunalnych (51% udziałów) i Miasto Gdańsk (49%). Dzisiaj wszyscy uczestnicy tego PPP są z niego zadowoleni, jakość wody w Gdańsku ulega systematycznej poprawie, co potwierdzają sami mieszkańcy, a sam model PPP ulega przemianom.
* bez oczyszczalni Zaspa
Jakość – Normalizacja – Certyfikacja
Dodatek lobbingowy do „RZECZPOSPOLITEJ”.
10 listopada 2008 r.
A leader in quality management
Saur Neptun Gdańsk SA
Over the course of many years, SNG, the Gdańsk-based operator of the water supply and sewage runoff system for Gdańsk and Sopot, has placed great weight on quality management. In 2006, the company integrated all of its quality management systems – ISO 9001, ISO 14001*, and PN-N-18001 – into one QSE system. In October 2008, the company, as the first in Poland, was awarded certification for meeting ISO 24500 standards. SNG was placed among the most innovative companies in Poland in this year’s LISTA 2000 rankings, which were compiled by the daily „Rzeczpospolita.” The company was ranked number 46 in the country and number 3 in the region.
At the beginning of 2008, the company received the prestigious „Award of the Decade,” which is granted to the most deserving winner from the previous ten editions of the Pomeranian Quality Award. It is awarded for implementing a management system based on quality, better known as TQM, or Total Quality Management. SNG was recognized for integrating three management systems – ISO 9001 (quality management), ISO 14001* (environmental management) and standard PN-N 18001 (occupational health and safety management) – into one QSE (Quality, Safety, Environment) Integrated Management System. The requirements under this system are so stringent that the quality of the services of supplying water and sewage runoff for the Gdańsk-Sopot metropolitan area, which has more than half a million residents, serves as a prime example of the successful functioning of a public-private partnership in the provision of this type of service.
Besides providing water services for the cities of Gdańsk and Sopot, the company has, for the past several years, been offering engineering services, the use of its rainwater drainage systems and laboratory testing to outside entities. This has generated continuous growth in additional revenues. SNG operates a state-of-the-art central laboratory, which has received accreditation number AB216 from the Polish Accreditation Center. This accreditation confirms that the laboratory meets PN-EN ISO/IEC 17025 norms, which in turn serves as external confirmation attesting to the accuracy of tests and the professionalism of services provided by the lab.
SNG was established 16 years ago as the first Central European public-private partnership (PPP) project in municipal services. The partners in the Gdańsk PPP are: the Saur Group, a French leader in the outsourced management of water and sanitation services for local governments, with a 51% stake and the City of Gdańsk with a 49% stake. Today, the shareholders in the PPP are very pleased with how it operates, even as the PPP model continues to evolve, and the water quality in Gdańsk undergoes systematic improvement, something confirmed by city residents.
*excludes the Zaspa treatment facilit