Energia XXXVII / Ochrona Środowiska XIX
Dodatek reklamowy do RZECZPOSPOLITEJ.
nr 294 (6674) 18 grudnia 2003 r.
Unijne standardy we Wrocławiu…
Wypowiedź Krzysztofa Lubańskiego, prezesa Zarządu Zakładu Energetycznego Wrocław SA
W obrocie energią niezwykle ważna jest efektywność działania i zdolność do kontrolowania kosztów oraz ryzyka związanego z prowadzoną działalnością.
Wskazuje to jak ważne jest stworzenie silnych organizmów dystrybucyjnych mogących konkurować na uwalnianym rynku dystrybucji energią elektryczną. Konsolidację, której celem jest tworzenie większych organizmów gospodarczych prowadzić należy z jednoczesnym dynamicznym dostosowaniem do wymogów stawianych przez konkurencyjne standardy obowiązujące na rynkach UE. Spowoduje to, że polskie przedsiębiorstwa dystrybucyjne będą mogły podjąć skuteczną konkurencję z firmami funkcjonującymi już na rynku europejskim, a zatem firmami, które już zdołały dostosować swoją działalność do unijnych wymogów.
Dystrybucyjne organizmy Francji, Niemiec czy Irlandii (uważanej za najlepiej wdrażającej unijną systematykę i najbardziej z niej korzystającą) dostrzegły szansę swojego rozwoju i rynkowego umocowania w ogólnej zasadzie funkcjonowania lokalnego.
We Wrocławiu stwierdzono, że spółce dystrybucyjnej jako partnerowi samorządu łatwiej będzie sprostać oczekiwaniom klientów, którzy w unijnej systematyce stanowią najistotniejsze ogniwo funkcjonowania każdego organizmu usługowego.
19-20 września 2003 r. z inicjatywy Zakładu Energetycznego Wrocław SA w Brzegu Dolnym odbyło się sympozjum wytyczające kierunki współpracy z samorządami. 16 grudnia w zasłużonej dla rozwoju Dolnego Śląska Akademii Ekonomicznej, pod patronatem marszałka województwa dolnośląskiego Henryka Gołębiewskiego z inicjatywy ZEW SA odbyło się Forum Energetyczne Gmin. Uczestniczyli w nim samorządowcy z Dolnego Śląska i Opolszczyzny.
Z myślą o wzroście jakości obsługi klientów oraz efektywności działania i zdolności do kontrolowania kosztów i ryzyka związanego z prowadzoną działalnością wrocławski Zakład Energetyczny wdraża system mySAP Utilities. Start produktywny systemu już nastąpił. System stanowi narzędzie ułatwiające zarządzanie na każdym szczeblu funkcjonowania przedsiębiorstwa oraz umożliwia pełny dostęp do informacji niezbędnej do obsługi klientów.
ZEW SA i IMG Sp. z o.o., wdrażająca system, współpracując ze sobą tworzą dla mieszkańców Wrocławia i regionu nowoczesne rozwiązanie pozwalające na podniesienie jakości usług ZEW SA .
Dzięki systemowi w jednym miejscu klient otrzyma pełną informację o stanie swojego konta, dokona zapłaty za zużytą energię, dokona czynności reklamacyjnych, zawrze umowę na dostawę energii elektrycznej, wyda zlecenie na usługę serwisową czy wyda zlecenie zakupu niektórych urządzeń elektroenergetycznych.
Działania te stanowią realizację strategii zakładu, swą istotą związanej z Narodowym Planem Rozwoju. n
Zakład Energetyczny Wrocław SA
53-314 Wrocław
pl. Powstańców Śl. 20
tel./fax (071) 332-21-11
e-mail: [email protected]
www.zewsa.pl
- Informacje o Zakładzie Energetycznym Wrocław SA