Jakość IX
Światowy Dzień Jakości, 9 listopada,
Europejski Tydzień Jakości, 6-12 listopada
Dodatek reklamowy do RZECZPOSPOLITEJ.
nr 261 (5731) 8 listopada 2000 r.
W CENTROZAP SA – celem TQM
Certyfikat ISO 9001 na EXPO w Hanowerze
System jakości w CENTROZAP SA tworzyliśmy przy założeniu, że naszym strategicznym celem jest realizacja zasad TQM i dlatego:
- system wdrożono na wszystkich poziomach organizacji Spółki, tzn. we wszystkich pionach, biurach, działach, zespołach i na samodzielnych stanowiskach pracy, planując i projektując każdą usługę oraz prace rozwojowe;
- systemem objęto wszystkich pracowników oraz całokształt działalności Spółki, tj. handel zagraniczny, handel krajowy, rozwój Spółki, a także działalność finansową, księgową, administracyjno-biurową, usługi informatyczne, prawne i inne – niezbędne dla prawidłowego funkcjonowania organizacji;
- podstawą systemu są procesy. Wyodrębniono procesy główne i procesy wspomagające oraz opracowano procedury sterowania tymi procesami;
- powołano koła jakości;
- wdrażane są zasady reinżynierii;
- dokumentację SZJ – Księgę Jakości i procedury, wprowadzono do sieci komputerowej, umożliwiając tym samym korzystanie z niej każdemu pracownikowi w każdej chwili;
- systematycznie prowadzone są badania zadowolenia klientów zewnętrznych i wewnętrznych;
- o podwykonawców i dostawców dba się równie starannie, jak i o klientów;
- wszystkie jednostki organizacyjne, najwyższe kierownictwo i pracownicy przyjęli dla siebie wymierne, krótko- i średnioterminowe cele i zobowiązania jakościowe.
Kompleksowe oraz komplementarne podjęcie działań jakościowych w naszej Spółce pozwoliło na zaangażowanie wszystkich pracowników w proces ciągłego doskonalenia SZJ, a szczególnie w zakresie:
Uroczyste wręczenie certyfikatu ISO 9001 odbyło się na EXPO 2000 w Hanowerze 27 września 2000 r. Certyfikat odebrał Ireneusz Król, prezes Zarządu – dyrektor naczelny CENTROZAP SA w Katowicach (w środku), wręczał dr Knut Hofmann, członek zarządu RWTÜV Essen (z lewej), w obecności Stanisława Patera, dyrektora RWTÜV Polska Sp. z o.o. (z prawej). W uroczystości wręczenia certyfikatu wzięli udział przedstawiciele: rządu RP, województwa śląskiego, placówek dyplomatycznych i handlowych akredytowanych w RFN, RWTÜV oraz nasi partnerzy z kraju i z zagranicy. Z Polski uczestniczyli prezesi i dyrektorzy firm reprezentujący: odlewnictwo, hutnictwo, budownictwo, górnictwo, przemysł maszynowy, energetykę, ochronę środowiska, ZETOM Katowice oraz przedstawiciele uczelni wyższych. Z zagranicy przybyli klienci CENTROZAP z wielu krajów świata, w tym najwięcej partnerów z Niemiec, Holandii, Danii i Włoch.
- zarządzania zasobami ludzkimi,
- zarządzania finansami,
- zarządzania ryzykiem,
- komunikowania wewnętrznego i zewnętrznego,
- stosowania metod statystycznych,
- zarządzania środowiskiem i bezpieczeństwem,
- dokonywania samooceny zgodnie z wymaganiami Polskiej Nagrody Jakości.
Do stałej praktyki weszły okresowe spotkania Zarządu z całą załogą oraz wyjazdowe spotkania szkoleniowo-integracyjne z pracownikami poszczególnych pionów i biur. Spółka nasza jest organizacją samokształcącą i samodoskonalącą – staje się więc „organizacją inteligentną”, która kreuje cechy poznawcze, adaptacyjne, innowacyjne i realizacyjne. Naszym celem, zapisanym w misji jest harmonijny i ciągły rozwój firmy, przyjazny środowisku naturalnemu człowieka, dający pełną satysfakcję pracownikom oraz społeczeństwu.
CENTROZAP od 50 lat jest partnerem handlowym kilkuset krajowych i zagranicznych firm na pięciu kontynentach. Prowadzi działalność na rynkach zagranicznych i rynku krajowym w zakresie towarów i usług, a także działalność inwestycyjną oraz operacje finansowe. Tworzenie silnej, nowoczesnej organizacji, która szybko i elastycznie dostosowuje się do dynamicznie zmieniających się warunków oraz trwałych powiązań handlowo-kapitałowo-wytwórczych, pozwala skutecznie konkurować z firmami zagranicznymi na rynku polskim i rynkach międzynarodowych. Spółka angażuje własne środki, współpracuje z bankami krajowymi i zagranicznym, podejmuje się finansowania wielu nowych przedsięwzięć. W skład Grupy Kapitałowej CENTROZAP SA wchodzą krajowe i zagraniczne podmioty gospodarcze. Do największych z nich należą: Odlewnia Żeliwa ŚREM SA, Odlewnia CENTROZAP Sp. z o.o. w Kutnie oraz CENTROZAP DEFKA Sp. z o.o. w Dzierżoniowie. CENTROZAP posiada również własne przedstawicielstwa za granicą oraz sieć agentów zagranicznych. Jest posiadaczem prestiżowego tytułu Eksporter Roku.
Celem strategicznym CENTROZAP SA, zapisanym w naszej misji jest umocnienie i rozwój Grupy Kapitałowej, która osiągnie pozycję lidera w odlewnictwie, a także umocni swoją pozycję w hutnictwie, budownictwie, przemyśle maszynowym i energetyce.
Bolesław Łonak
pełnomocnik Zarządu ds. systemów jakości
Informacja o firmie CENTROZAP SA