Jakość X
IV edycja Nagrody Gospodarczej Prezydenta Rzeczypospolitej Polskiej
Dodatek reklamowy do RZECZPOSPOLITEJ.
nr 140 (5913) 18 czerwca 2001 r.
Klienci cenią wysoką jakość
„Ellert” – drukarnia XXI wieku
Rozmowa z Ryszardem Ellertem, prezesem Zarządu „Ellert” Sp. z o.o.
Drukarnia Ellert powstała w 1982 r. jako przedsiębiorstwo rodzinne obsługujące głównie rzemiosło. Jaka jest dzisiejsza pozycja rynkowa przedsiębiorstwa?
Obecnie Ellert Sp. z o.o. jest z pewnością jedną z najnowocześniejszych firm poligraficznych w kraju, przedsiębiorstwem o bardzo dużych możliwościach produkcyjnych i potencjale ludzkim. Od momentu powstania firma rozwijała się i modernizowała, zawsze stawialiśmy jakość i poziom usług na najwyższym miejscu. Przełom w naszej firmie nastąpił w 1998 r., kiedy to przenieśliśmy się do nowej siedziby i zakupiliśmy nowe maszyny MAN Roland. Nasz park maszynowy to m.in. maszyny drukujące: sześciokolorowa formatu B0 1420×1020 z wieżą lakierującą, pięciokolorowa 1040×1020 z wieżą lakierującą, czterokolorowa z możliwością druku dwustronnego. Ponadto nowoczesne maszyny wykrawające, linie do oprawy zeszytowej, maszyna lakierująca UV, składarko-sklejarka oraz falcerki, w tym wielkogabarytowa, specjalistyczna, 16-kasetowa do falcowania map i planów miast. Tak znaczący potencjał produkcyjny umożliwia w maksymalnie krótkim czasie realizację każdego zlecenia, począwszy od kartografii – map, atlasów, poprzez katalogi, ulotki, plakaty, artykuły szkolne, do opakowań i standów.
Do jakiej grupy klientów skierowana jest państwa oferta?
Z racji wielkości parku maszynowego oraz profilu drukarni o charakterze przemysłowym obsługujemy głównie duże podmioty gospodarcze. Do najważniejszych naszych klientów należą Polskie Przedsiębiorstwo Wydawnictw Kartograficznych S.A., dla którego drukujemy mapy, katalogi, atlasy. Dla Krośnieńskiej Huty Szkła S.A. wytwarzamy opakowania. Ważną grupą klientów są sieciowe agencje reklamowe jak Young&Rubicam, Leo Burnett, Filmar, MGC Studio. Współpracujemy także z Domem Aukcyjnym Agra Art.
Dzięki wyposażeniu drukarni w tak nowoczesne maszyny i urządzenia oraz wieloletniemu doświadczeniu i wykształceniu załogi jesteśmy w stanie sprostać wszystkim wymaganiom klientów.
Rynek poligraficzny w Polsce jest niezwykle trudny i wymagający. Jakie atuty firmy „Ellert” sprawiły, że pozyskała ona liczących się klientów, zajmując miejsce wśród liderów tej branży?
Klienci doceniają u nas przede wszystkim wysoką jakość usług i szybkość realizacji zamówień. Doskonałym potwierdzeniem wysokich standardów naszej pracy jest na pewno wdrożony system zapewnienia jakości według normy ISO 9002.
Dbałość o wysoką jakość od samego początku działalności firmy była podstawą do szybkiego i sprawnego wdrożenia systemu i uzyskania certyfikatu. Firma przygotowywała się systematycznie do tego procesu, konsekwentnie poprawiając organizację pracy. Przede wszystkim przeprowadziliśmy liczne szkolenia, zarówno kadry kierowniczej, jak również całej załogi. Decyzja o wdrożeniu systemu ISO zapadła w listopadzie 1999 r., prace zaczęliśmy w styczniu, a 23 listopada ub.r. odbył się audit certyfikujący, zakończony sukcesem. Po wprowadzeniu systemu zauważyliśmy również znaczną poprawę efektywności pracy, lepszą organizację pracy, większą dbałość o jakość wykonywanych czynności na każdym stanowisku w firmie. Uzyskanie certyfikatu jeszcze bardziej umocniło pozycję firmy na rynku i jej wiarygodność wobec partnerów
O wysokiej jakości usług firmy Ellert świadczy nie tylko system ISO, ale także, a może przede wszystkim uznanie wśród klientów. Ogromnym wyróżnieniem i docenieniem naszej pracy było np. powierzenie naszej firmie kompleksowej obsługi poligraficznej Wystawy Impresjonistów Francuskich w Muzeum Narodowym. Warto wspomnieć jeszcze o druku kalendarzy i reprodukcji plakatów Rafała Olbińskiego. Ostatnio otrzymaliśmy Grand Prix Ogólnopolskiego Przeglądu Kalendarzy za druk.
Firma „Ellert” Sp. z o.o. została uhonorowana prestiżowym wyróżnieniem, certyfikatem nadanym przez Europejski Bank Inwestycyjny w Brukseli, we współpracy z Bankiem Handlowym w Warszawie S.A. Dyplom certyfikujący został przyznany za dokonania firmy, spełniającej kryteria Unii Europejskiej w zakresie działalności finansowej i inwestycyjnej.
Firma „Ellert” jest wiarygodnym i stabilnym partnerem, świadczy o tym także jej kapitał założycielski, który wynosi 6 mln 900 tys. zł.
O sukcesie na tak trudnym rynku musiały z pewnością zadecydować trzy elementy: nowoczesny park maszynowy, sprawne zarządzanie i kwalifikacje załogi?
Na pewno tak. Wysokie kwalifikacje i zaangażowanie załogi zaowocowały m.in. szybkim wdrożeniem systemu ISO 9002. Warto podkreślić, że nasza załoga to w większości ludzie młodzi, z wyższym wykształceniem, absolwenci Wydziału Poligrafii Politechniki Warszawskiej. Młoda, ambitna, dobrze wykształcona załoga to największy kapitał naszej firmy. Znakomita większość pracowników identyfikuje się z firmą, żyje jej problemami i sukcesami, dba o jej dobre imię i wizerunek na zewnątrz. Każdy pracownik ma zagwarantowaną możliwość podnoszenia swoich kwalifikacji, mocno wspieramy oddolne inicjatywy racjonalizatorskie i innowacyjne, dbamy o pełne bezpieczeństwo socjalne i poczucie stabilizacji zawodowej.
Mając nowoczesny i nowy park maszynowy, sprawne systemy zarządzania oraz wspaniałą załogę można rzeczywiście zrobić bardzo wiele.
Działalność firmy „Ellert” to nieustanny rozwój, od samego początku jej istnienia. Jakie są państwa plany na najbliższe lata?
Aktualnie prowadzimy prace nad wdrożeniem systemu zarządzania środowiskiem ISO 14001. Prace są już zaawansowane, dlatego zamierzamy wdrożyć ten system do końca roku. Następnie rozpoczniemy pracę nad wdrożeniem ISO 18000.
Firma ciągle modernizuje swój park maszynowy, w tej chwili finalizujemy zakup przygotowalni cyfrowej CTP w formacie B0. Trwa budowa dwóch hal: produkcyjnej i magazynowej.
Chcemy być w gronie najlepszych firm i nie ma innej drogi jak nieustanny rozwój, pojmowany nie jako etap, lecz jako proces ciągły, w którym inowacyjność, efektywność i jakość to wartości, które można stale poprawiać i doskonalić.
Drukarnia „Ellert” Sp. z o.o.
05-462 Wiązowna, ul. Nadrzeczna 17
tel. (022) 780-40-66, fax (022) 789-04-07
e-mail: [email protected]
www.ellert.pl