ŁĄCZNOŚĆ IV
Dodatek reklamowy do RZECZPOSPOLITEJ.
nr 240 (5405) 13 października 1999 r.
Porozmawiaj z nami bezpłatnie
Linia bezpłatna 800
Dziś prawie żadna firma nie rozpocznie wprowadzania nowej usługi lub produktu, nie oferując jednocześnie klientom możliwości uzyskania bezpłatnej informacji. Od lutego bieżącego roku najwygodniejszą i najskuteczniejszą formą takiego działania jest skorzystanie z Linii Bezpłatnej 800, nowej usługi świadczonej przez Telekomunikację Polską S.A. w ramach pakietu usług Sieci Inteligentnej.
Linia Bezpłatna 800 jest odpowiedzią Telekomunikacji Polskiej S.A. na rosnące potrzeby rynku. Usługa jest adresowana zarówno do dużych firm, jak i szybko rozwijających się średnich i małych przedsiębiorstw. Dzięki niej mogą one skutecznie wpływać na decyzje swoich klientów. Informacje, które stają się dostępne za jej pośrednictwem z łatwością można przełożyć na sukces finansowy firmy użytkującej Linię Bezpłatną 800. Informacje, które można bezpłatnie znaleźć pod numerem rozpoczynającym się na 0-800 wydatnie zwiększają bowiem zainteresowanie klientów konkretnym produktem lub usługą.
Na inteligentnej platformie
Linia Bezpłatna 800 to unowocześniona wersja usługi Infolinia 800, którą Telekomunikacja Polska S.A. świadczyła swoim klientom od 1995 roku. Istotą usługi jest to, że całkowity koszt połączeń do numeru rozpoczynającego się od 0-800 ponosi jej abonent. Natomiast dla wywołującego połączenie rozmowa jest bezpłatna. Umieszczenie Linii Bezpłatnej 800 na platformie Sieci Inteligentnej pozwoliło rozszerzyć jej możliwości o dodatkowe funkcje. Możliwe jest m.in. decydowanie o tym, z jakiego obszaru kraju będą mogli dzwonić klienci, wybór dni lub godzin w jakich ktoś osobiście będzie odbierał telefony, podczas gdy w pozostałym czasie połączenia będą kierowane na standardowe lub niestandardowe (przygotowane przez abonenta) komunikaty.
Dzięki umieszczeniu Linii Bezpłatnej 800 na platformie Sieci Inteligentnej możliwe stało się precyzyjne programowanie, jak również przekierowywanie przyjmowanych połączeń w zależności od czasu i obszaru, co stanowi bardzo wygodną i ekonomiczną funkcję. Mówiąc o ekonomii trzeba też dodać, że nowoczesna technologia, z której korzysta między innymi Linia Bezpłatna 800 pozwoliła również na zmianę sposobu naliczania opłat za połączenia telefoniczne oraz obniżenie opłat cennikowych (np. za instalację).
Prestiż i bezpośredni kontakt z klientem
Linia Bezpłatna 800 umożliwia przede wszystkim bezpośredni kontakt z klientem, dzięki czemu łatwo zdobyć cenną wiedzę o jego potrzebach i oczekiwaniach. Szczególnie sprzyjającą okolicznością jest fakt, że klienci dzwonią za darmo. Zachęci to z pewnością wiele osób pragnących za pośrednictwem telefonu otrzymać rzetelną informację na temat firmy i produktu. Tym bardziej, że aby je zdobyć nie trzeba wychodzić z domu. Wystarczy wykręcić numer rozpoczynający się na 0-800. Linia Bezpłatna 800 może stanowić zarówno stały, jak i czasowy element promocji, w znacznym stopniu przyczyniając się do wzrostu zainteresowania reklamowaną ofertą.
Niebagatelny jest również fakt, iż firma oferująca swoim klientom całkowicie bezpłatny kontakt, to w ich oczach instytucja stabilna i godna zaufania. Umieszczając w swoich materiałach promocyjnych numer Linii Bezpłatnej 800 zachęca się więc nie tylko do skorzystania z konkretnej oferty, ale także buduje i wzmacnia prestiż swojej firmy.
Linia Bezpłatna 800 bardzo dobrze sprawdza się również jako bezpłatne połączenie dla pracowników firmy przebywających w delegacjach.
Taki telefon znakomicie ułatwia im kontakt z macierzystym biurem lub centralą.
Umowę o korzystaniu z usług Linii Bezpłatnej 800 świadczonej przez TP S.A. można uzyskać w jednym z 60 Biur Obsługi Klienta na terenie całego kraju. Aby skontaktować się z najbliższym biurem, wystarczy zadzwonić pod bezpłatny numer 0-800 300 800. Niezależnie od tego wszelkie potrzebne informacje o usłudze Linii Bezpłatnej 800 i pozostałych usługach Sieci Inteligentnej można uzyskać na stronie internetowej http://www.tpsa.pl oraz na stronach telegazety TVP – str. 800.