Jakość XV
Dodatek reklamowy do RZECZPOSPOLITEJ.
nr 262 (6642) 10 listopada 2003 r.

Wyróżnienie w konkursie Polska Nagroda Jakości w kategorii organizacji publicznych

Szpital w Europie

Wypowiedź Joanny Szymankiewicz-Czużdaniuk,
dyrektora Miejskiego Szpitala Zespolonego w Olsztynie

Miejski Szpital Zespolony w Olsztynie jako jedna z nielicznych placówek medycznych w kraju otrzymał certyfikaty świadczące o dostosowaniu się do poziomu Unii Europejskiej. Osiągnięcie to jest wspaniałym przykładem, iż mimo trudnej sytuacji ochrony zdrowia w naszym kraju, poprzez ciężką pracę, wytrwałość i upór można wiele dokonać.

W ubiegłym roku nasz szpital otrzymał najważniejsze certyfikaty potwierdzające wysoką jakość usług medycznych. Mam tu na myśli Certyfikat Akredytacyjny oraz dwa certyfikaty ISO 9001-2000. Zarówno ISO, jak też krajowy Certyfikat Akredytacyjny obejmuje całość działalności szpitala. Oprócz leczenia w oddziałach szpitalnych oraz poradniach przyszpitalnych reguluje takie kwestie, jak: dostęp do leków, ich właściwą dystrybucję, ochronę danych osobowych, właściwy obieg dokumentacji czy utylizację odpadów szpitalnych. Gwarantuje również obniżanie zakażeń szpitalnych, skraca czas oczekiwania na usługę medyczną, określa jasny zakres uprawnień i obowiązków każdego pracownika.

Oczywiście nie same certyfikaty są najważniejsze. Najbardziej istotne jest to, że dzięki wdrożeniu systemów znacznie wzrosła jakość naszych usług. Naszym podstawowym celem jest to, aby pacjenci mieli pewność, że u nas otrzymają najlepszą i pomoc i jak najwyższy standard bezpieczeństwa.

Nasze dokonania zostały zauważone i docenione nie tylko przez pacjentów. Jesteśmy laureatami wielu prestiżowych nagród i wyróżnień, m.in. dwukrotnie zajeliśmy 2 miejsce w konkursie „Rodzić po ludzku”, otrzymaliśmy tytuł „Szpital przyjazny dziecku”, pierwsze miejsce w II edycji Warmińsko-Mazurskiej Nagrody Jakości. n

• Informacje o Miejskim Szpitalu Zespolonym w Olsztynie