Jakość – Normalizacja – Certyfikacja
Dodatek promocyjno-reklamowy do RZECZPOSPOLITEJ.
10 listopada 2006 r.

Wyróżnienie w konkursie Polskiej Nagrody Jakości w kategorii średnich organizacji produkcyjnych i usługowych

Wizytówka spółdzielczości mieszkaniowej

Wypowiedź Wojciecha Pronobisa, prezesa Zarządu toruńskiej Spółdzielni Mieszkaniowej „Na Skarpie”

Licząca ponad 30 tys. mieszkańców spółdzielnia, obejmująca obszar 96 ha, z czego 95% stanowi jej własność, funkcjonuje 25 lat na rynku zarządzania i administrowania nieruchomościami. Przez ten czas wypracowała wysoką pozycję wśród zarządców nieruchomościami. Europejski standard świadczenia usług spółdzielnia uzyskała wprowadzając Zintegrowany System Zarządzania Jakością, Aspektami Środowiskowymi oraz Bezpieczeństwem i Higieną Pracy.

Polityka i strategia spółdzielni opiera się na zasadzie „Spółdzielnia przyjazna mieszkańcom”. Realizując tę zasadę wdrożono szereg nowatorskich rozwiązań, które przełożyły się na wysoką jakość świadczonych usług, co stanowi niewątpliwie wartość dodaną dla klientów. Dbając o kompleksową obsługę mieszkańców stworzono nowoczesne, wielostanowiskowe Biuro Obsługi Mieszkańców, zwracając szczególną uwagę na potrzeby osób niepełnosprawnych, uruchamiając między innymi stanowisko do obsługi osób głuchoniemych w języku migowym. Likwidując bariery architektoniczne stworzono wszystkim niepełnosprawnym możliwość aktywnego udziału w życiu spółdzielni. Otwarto Spółdzielcze Biuro Obrotu Nieruchomościami świadczące bezpłatną pomoc dla członków spółdzielni w zakresie: sprzedaży, kupna, zamian lokali.

Spółdzielnia utrzymuje wysoki poziom techniczny zasobów poprzez systematyczne prowadzenie konserwacji i bieżących remontów przy użyciu najnowszych, ekologicznych technologii. Budynki zostały wyposażone w zawory termostatyczne oraz podzielniki kosztów ogrzewania. Kompleksowo zrównoważono piony instalacji c.o. poprzez montaż podpionowych, automatycznych zaworów regulacyjnych. Prowadzimy termomodernizację budynków w najnowocześniejszych technologiach. Podjęte działania spowodowały zmniejszenie zużycia energii cieplnej o ok. 60%. Na placach zabaw zamontowano nowe, atrakcyjne, kolorowe zestawy zabawowo-gimnastyczne posiadające atesty bezpieczeństwa.

Wyróżnikiem osiedla jest bogata zieleń (ok. 60 ha) ciągle wzbogacana nowymi enklawami iglaków, ozdobnych krzewów i róż (powyżej 21 tys. sztuk). Osiedle nasze w 2006 roku zostało laureatem nagrody „Toruń ogrodem” jako najpiękniejsze zielone osiedle Torunia.

Stosując zasady zarządzania jakością TQM spółdzielnia sprawia, że mieszkańcom żyje się na osiedlu tanio, spokojnie i bezpiecznie. Nowością jest opracowany Kodeks Etyki, którego zasadami kierują się wszyscy pracownicy spółdzielni. Postępowanie takie jest gwarantem zaspokajania potrzeb klientów, a także osiągania satysfakcji z wykonywanej pracy.

Spółdzielnia dzięki właściwej polityce i strategii spotyka się z licznymi wyrazami uznania i aprobaty, czego ukoronowaniem jest wyróżnienie w XII edycji konkursu Polskiej Nagrody Jakości jako pierwszej i jedynej spółdzielni w kraju.

Spółdzielnia Mieszkaniowa „Na Skarpie” jest nowoczesną organizacją promującą wysoką jakość świadczonych usług. Stanowi przykład dla polskiej spółdzielczości mieszkaniowej, udowadniając, że ma przed sobą dobre perspektywy, jednakże jak cała spółdzielczość musi mieć sojuszników tworzących nowoczesne prawo spółdzielcze, pozwalające na rozwój budownictwa dla zaspokajania potrzeb mieszkaniowych. n

Spółdzielnia Mieszkaniowa
„Na Skarpie”
87-100 Toruń, ul. Kard. St. Wyszyńskiego
tel. 056 648-67-85, fax 056 648-61-00
www.smnaskarpie.pl

Jakość – Normalizacja – Certyfikacja
Dodatek lobbingowy do RZECZPOSPOLITEJ.
9 listopada 2007 r.

in english

Laureat konkursu Polskiej Nagrody Jakości

Wizytówka spółdzielczości mieszkaniowej

Wojciech Pronobis, prezes SM „Na Skarpie”

Funkcjonująca od 25 lat SM „Na Skarpie” w Toruniu liczy ponad 30 tys. mieszkańców i zajmuje obszar ponad 90 ha, z czego 95% gruntu stanowi jej własność. Od 1992 roku funkcję prezesa pełni Wojciech Pronobis.

Dzięki wytężonej pracy własnej prezesa jako doskonałego stratega i polityka firmy oraz całej załogi, SM „Na Skarpie” stała się liderem polskiej spółdzielczości i wypracowała sobie wysoką pozycję wśród zarządców nieruchomościami. Europejski standard świadczenia usług uzyskała wprowadzając Zintegrowany System Zarządzania Jakością, Aspektami Środowiskowymi oraz Bezpieczeństwem i Higieną Pracy.

W uznaniu całokształtu dorobku zawodowego Komitet Polskiej Nagrody Jakości pod patronatem Krajowej Izby Gospodarczej przyznał Wojciechowi Pronobisowi dyplom oraz statuetkę laureata I edycji konkursu „Primus Inter Pares”.

Zarządzana przez Wojciecha Pronobisa SM „Na Skarpie” uzyskała jako pierwsza i jedyna w Polsce Certyfikat Systemu Przeciwdziałania Zagrożeniom Korupcyjnym, a także wyróżnienie w XII edycji konkursu Polskiej Nagrody Jakości w kategorii małych i średnich przedsiębiorstw usługowych.

W roku jubileuszowym SM „Na Skarpie” zdobyła miano laureata XIII edycji konkursu Polskiej Nagrody Jakości w kategorii małych i średnich przedsiębiorstw usługowych.

Pracy w spółdzielni przyświeca motto „Spółdzielnia przyjazna mieszkańcom”.

Realizując tę zasadę spółdzielnia wprowadziła szereg nowatorskich rozwiązań, które przełożyły się na wysoką jakość świadczonych usług, co stanowi niewątpliwie wartość dodaną dla klientów. Z uwagi na fakt, że naczelną dewizą w codziennym kontakcie z klientami jest człowiek i jego dobro, Zarząd zainspirował do likwidacji barier architektonicznych a tym samym umożliwił wszystkim niepełnosprawnym na terenie osiedla aktywne uczestnictwo w jego życiu.

Reasumując, wg opinii grona niezależnych ekspertów, SM „Na Skarpie” uznana została za wzór polskiej spółdzielczości mieszkaniowej, natomiast Wojciech Pronobis został uznany liderem jakości. n

Spółdzielnia Mieszkaniowa „Na Skarpie”
87-100 Toruń, ul. Kard. St. Wyszyńskiego
tel. 056 648-67-85, fax 056 648-61-00
www.smnaskarpie.pl